Termos de Uso do Website (Atualizado)

TERMOS DE USO E SERVIÇO XXXMODELSAGENCY.COM.BR

 

 

 

Termos e Condições GRIFE XXXMODELS® AGENCY Boutique Online

 

Sobre a Grife Online

 

Aconselhamos a leitura deste tópico,antes de efetuar uma compra. Assim sendo, consideramos que quando a compra é efetuada, o(a) cliente está, automaticamente, a aceitar as nossas condições gerais de venda.

 

Cobertura geográfica:

 

Todo o território nacional e internacional.

 

Este site e seu conteúdo são de propriedade exclusiva da XXXMODELS® AGENCY Agenciamentos, Serviços & Co. inscrita sob o CNPJ: 24.235.543/0001-56  NIRE 31-8-0785460-9, do grupo Partner Group Adult Entertainment, representado pelo sr. Ricardo Viana Júnior, sediada na Av. Pedro Olímpio da Fonseca, 184B, CEP 32340-250, Santa Cruz Industrial, Contagem - MG.

 

Estes termos e condições do Site (os "Termos de Uso") têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização do Site, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

 

Cadastrando-se no site, o(a) usuário(a) se coloca em posição de conformidade total com estes termos de uso.

 

Condições Gerais de Acesso ao Site

 

O acesso ao Site é gratuito, (excetuando-se as seções e áreas restringidas a assinantes de serviços oferecidos por este site) através de qualquer dispositivo com acesso à internet.

 

Para o cadastro e a realização de compras no Site, os usuários deverão fornecer informações sobre sua pessoa, inclusive nome, endereço, número de telefone, bem como outros dados pessoais relativos ao meio de pagamento utilizado, como, por exemplo, número de cartão de crédito.

 

Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente ou através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança para impedir acesso, uso e divulgação não-autorizados, e estão sujeitas às disposições presentes na Política de Privacidade do Site.

 

O Site é 'exclusivamente' direcionado a maiores de 18 (dezoito) anos. Assim sendo, NÃO É PERMITIDO o acesso ao Site por menores de 18 anos, nem que sejam, ou estejam assistidos e/ou representados, durante todo o acesso, por seus representantes legais. Recomenda-se que os pais monitorem as atividades de seus filhos na Internet. (Para tal procedimento, dispomos de links de acesso a sites e programas de bloqueamento e monitoramento de acessos indevidos por menores de 18 anos).

 

VIDE: www.surfwatch.com / www.cyberpatrol.com / www.netnanny.com

 

OBRIGAÇÕES DOS(AS) USUÁRIOS(AS)

 

É de inteira responsabilidade do(a) usuário(a) a veracidade e exatidão das informações fornecidas no Site, bem como a constante atualização dessas. À XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) reserva-se o direito de verificar a veracidade dos dados informados por cada usuário no momento do cadastro, excluindo sumariamente aqueles usuários que prestarem informações falsas, incompletas ou incorretas quanto aos campos de preenchimento obrigatório.

 

O(A) usuário(a) será o(a) único(a) responsável pela guarda e uso das senhas de acesso concedidas para utilização do Site, devendo comunicar imediatamente a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) no caso de perda, extravio ou furto. A XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) não será responsável por cadastros e acessos realizados por terceiros não autorizados pelo(a) usuário(a), no caso desses acessos terem sido realizados com a senha correta.

 

Em alguns pontos do Site, 'vide Pré-Venda e Pós-venda' o(a) usuário(a) poderá emitir suas idéias e opiniões (por exemplo, através de comentários). O(a) usuário(a) reconhece, desde já, que a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) não tem qualquer conhecimento ou ingerência sobre o conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários, não se responsabilizando em nenhuma hipótese pelo conteúdo das mesmas ou por suas conseqüências. Dessa forma, o(a) usuário(a) será o(a) único(a) responsável pelo conteúdo de seus comentários, que deverão respeitar a moral, a ética, os bons costumes e os direitos de terceiros, bem como a legislação nacional em vigor. São terminantemente proibidas, no ambiente deste Site, mensagens indecorosas, preconceituosas, desrespeitosas, discriminatórias, injuriosas, caluniosas, difamatórias e/ou que de qualquer forma atentem contra a dignidade, a imagem, a reputação, a honra, a moral, a integridade ou qualquer outro direito de qualquer pessoa, sua nacionalidade, etnia, identidade sexual e gênero, preferência política ou religião, bem como que atentem contra a ordem pública, os bons costumes e/ou qualquer norma jurídica vigente e/ou que constituam qualquer espécie de plágio.

 

A XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) reserva-se o direito de excluir qualquer conteúdo de usuários(as) que julgue inapropriado ou que conflitam com as disposições destes Termos de Uso.

 

O(A) usuário(a) declara e concorda que responderá judicialmente por todo e qualquer dano causado por infração às normas aqui dispostas, eximindo a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) de qualquer responsabilidade relativamente a tais fatos, direitos e/ou situações.

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

Todos os direitos relativos ao Site e os produtos apresentados são de propriedade da XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online), inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, códigos, bases de dados, inclusive no que tange à forma estrutural, à arquitetura das bases e à forma como estão organizadas, e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online).

 

Todas as ofertas, promoções, marcas, textos e conteúdos de terceiros veiculados através do Site são de propriedade de seus respectivos titulares.

 

É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos ou marcas apresentadas no Site. Nenhuma cópia, distribuição, engenharia reversa, exibição ou divulgação do Site e dos produtos apresentados deve ser entendida como restrição ou renúncia dos direitos da XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) sobre o Site.

 

Salvo se expressamente autorizado pela XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online), fica expressamente proibido:

 

Reproduzir, divulgar, copiar, ceder, vender, alienar ou transferir, total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, à qualquer título, qualquer conteúdo ou marca disponibilizados através do Site, bem como quaisquer outros direitos a eles referentes;

 

Executar engenharia reversa no Site;

 

Desenvolver, criar ou patrocinar quaisquer programas, técnicas e/ou softwares maliciosos que possam alterar ou copiar o Site, ainda que seja para introduzir-lhe melhorias técnicas e/ou procedimentos;

 

Criar cópias, digitais ou físicas, em qualquer mídia, do Site e de qualquer parte de seu conteúdo.

 

O(A) usuário(a) declara e concorda, desde já, que responderá judicialmente por todo e qualquer dano, real ou potencial, causado pela prática de atos ilícitos no, ou através do Site, sem prejuízo do direito de regresso da XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) no que for cabível.

 

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

 

O Grupo Partner Entretenimentos Adultos, seus sites afiliados, empresas afiliadas, parceiros, representantes, sócios, administradores e empregados não se responsabilizam, em qualquer hipótese, por qualquer dano, material ou moral, decorrente de "caso fortuito e/ou força maior", ou seja, que não tenha ocorrido pela ação direta ou indireta do Grupo Partner Entretenimentos Adultos, seus sites afiliados, suas empresas afiliadas, parceiros, representantes, sócios, administradores ou empregados, não cabendo, portanto, nessas hipóteses, nenhum direito a indenização aos usuários.

 

Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da Internet, o Grupo Partner Entretenimentos Adultos, seus sites afiliados, suas empresas afiliadas, parceiros, representantes, sócios, administradores e empregados não se responsabilizam por interrupções ou suspensões de conexão ocasionadas por caso fortuito ou de força maior, como, por exemplo, informações perdidas, incompletas, inválidas ou corrompidas, bem como intervenções de hackers e softwares maliciosos dos quais a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) não tenha controle, direto ou indireto.

 

O Grupo partner Entretenimentos Adultos, seus sites afiliados, suas empresas afiliadas, parceiros, representantes, sócios, administradores e empregados também não serão responsáveis por transmissões de computador que estejam incompletas ou que falhem, bem como por falha técnica de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, ao mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, "hardware" ou "software", à disponibilidade e acesso à Internet, assim como qualquer informação incorreta ou incompleta sobre quaisquer produtos e qualquer falha humana, técnica ou de qualquer outro tipo, que possa ocorrer durante o processamento das informações no Site, eximindo-se, por conseguinte, de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos e/ou atos.

 

É de inteira responsabilidade do(a) usuário(a) manter o ambiente de seu computador seguro, com o uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos e, ainda, utilizar-se de softwares atualizados e eficientes para a plena navegação no Site.

 

RESPONSABILIDADE PELO CONTEÚDO DE TERCEIROS

 

Este Site poderá incluir links para sites de terceiros. Isso não implica, de maneira alguma, que a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) endossa, verifica, garante ou possui qualquer ligação com os proprietários desses outros sites, não sendo responsável pelo seu conteúdo.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

 

A XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) reserva-se o direito de alterar as condições destes Termos de Uso a qualquer momento, informando previamente seus(suas) usuários(as).

 

Na hipótese de qualquer das cláusulas destes Termos de Uso vir a ser declarada nula por qualquer motivo, tal cláusula não afetará os demais termos e condições, os quais continuarão em vigor, produzindo seus efeitos inclusive em relação a terceiros.

 

A omissão ou tolerância da XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) em exigir o estrito cumprimento das condições destes Termos de Uso não constituirá em nenhuma hipótese novação ou renúncia, nem impedirá que a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) possa exercer esses direitos a qualquer tempo.

 

Em caso de suspensão do Site por problemas de acesso à Internet, intervenção de hackers, vírus, falha de software e hardware, queda de energia, ou em decorrência de casos fortuitos ou de força maior ou por qualquer problema do qual a XXXMODELS® AGENCY (Boutique online) não tenha controle, não será devida qualquer indenização aos usuários, sendo certo que tão logo a situação seja normalizada, a navegação no Site terá prosseguimento.

 

As dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente dirimidas pela XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online), e, caso persistam, deverão ser submetidas aos órgãos públicos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

 

A XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) poderá também interromper o Site a qualquer momento, informando previamente os(as) usuários(as), bem como cancelar, imediatamente, o acesso ao Site de usuários(as) que descumprirem quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso.

 

Caso o(a) usuário(a) constate alguma irregularidade ou utilização indevida do conteúdo do Site e dos serviços, este deverá comunicar imediatamente a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online), através do email atendimento@xxxmodelsagency.com.br

 

Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso deverá ser enviada à XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) através do email atendimento@xxxmodelsagency.com.br

 

PRÉ-VENDA

 

O site XXX Models Boutique Online oferece o serviço de acompanhamento do(a) cliente (econsumidor) em meio ao ambiente de compra, através da seção de Relacionamento CRC/SAC PRÉ-VENDA, contendo todas as informações detalhadas sobre cada processo de serviço da área E-commerce do site. Através desta seção, o internauta visitante poderá preencher um mini-formulário sobre suas preferências e afinidades com a web e com produtos destinados a adultos. O motivo é que queremos conhecer mais e melhor o nosso público, pois assim poderemos desenvolver formas de agradar e atender suas carências atuais de produtos e serviços voltados para você. 

 

ACRÉSCIMOS

 

Todos os valores referidos como acréscimos são referentes a taxas fixas ou condicionais de exportação e/ou transporte de mercadorias, taxas financeiras diretas ou indiretas, fretes e encargos primários ou secundários de expedição e transporte os quais agem como causa e efeito do repasse destes valores e percentuais ao preço total da operação de compra. (A exemplos: 1- Taxa financeira  e 2-Taxa de Exportação de mercadorias) ambas condicionadas aos terceiros prestadores de serviço a este site.

 

OBS.: OS VALORES DE TAXAS TERCEIRIZADAS DE ENTREGA, ASSIM COMO CUSTOS ADICIONAIS DE FRETE NO TRANSPORTE VIA RODOVIÁRIA SÃO CONSIDERADOS CUSTOS VARIÁVEIS, E ESTE SITE NÃO TEM PODER NEM CONTROLE SOBRE DESIGNAÇÕES DE PREÇOS E TAXAS  DESTES SERVIÇOS TERCEIROS A ESTE SITE.  

 

RESUMO DO PEDIDO

 

Os artigos 1369-4, e seguintes, do Código Civil, especificam os requisitos relativos à conclusão de contratos de venda em formato eletrônico. Este artigo impõe aos sites de comércio eletrônico o fornecimento de "meios técnicos para o usuário, antes da conclusão do contrato, para identificar erros cometidos na entrada de dados e corrigi-los." Os clientes devem ser capazes de visualizar o seu pedido, como um resumo: para saber o preço total, incluindo taxas de entrega e modificar o seu carrinho de compra ou seu endereço para envio, a qualquer momento.  A XXXMODELS® AGENCY Boutique Online propicia ao(à) cliente esta possibilidade de averiguar com concisão o 'status' de sua compra, no momento anterior a seu pedido de compra, através da tecnologia e-business vinculada ao site. (Isto pode ser verificado na janela de compra e-business). Portanto, assim atendendo a legislação em vigor no que tange a esta menção.

 

PRAZO DE RETRATAÇÃO

 

De acordo com o artigo L.121-20 do Código do Consumidor, todo consumidor tem um prazo de 7 (sete) dias para exercer seu direito de "retratação sem ter que dar razões ou pagar multas, exceto o custo de retorno". Desde a Lei Châtel de 2008, o cyber-comerciante está sujeito às mesmas obrigações que o vendedor por correspondência e deve, em particular, "exibir no site da sua loja a existência do direito de retratação e possíveis exclusões" . No exercício do direito de retratação pelo cliente, a indicação do prazo de reembolso é de 30 (trinta) a 40 (quarenta) dias, a contar da data da compra. (Sujeito ao tipo de compra e prazo de pagamento efetivados).

 

Ex.: Compra no cartão a ser concluída em 3 vezes, ou seja, em 90 (noventa) dias.

 

POLÍTICA DE VENDAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

A presente Política de Vendas, Trocas e Devoluções trata dos procedimentos adotados pela XXXMODELS® AGENCY (Boutique online) no tocante à venda de seus produtos, trocas, devoluções, reembolsos e outros procedimentos aplicáveis ao Site.

 

O SIMPLES ACESSO A ESTE SITE IMPLICA NA ACEITAÇÃO TOTAL E IRRESTRITA DE TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES PREVISTOS NA PRESENTE POLÍTICA DE VENDAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES.

 

Como Funciona o Site:

 

A XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) é uma loja virtual de underwear, roupas e acessórios, insumos destinados a adultos, que comercializa produtos produzidos por confecção própria (Grife XXXMODELS® AGENCY) e/ou adquiridos junto aos fornecedores autorizados das marcas.

 

Ao acessar o site e efetuar seu cadastro, você fica apto(a) a adquirir qualquer produto disponível no site, seguindo a política comercial da Grife. Ao escolher os produtos, deverá efetuar o pagamento por uma das formas de pagamento disponíveis e aguardar a entrega dos produtos no local informado pelo(a) comprador(a).

 

COMUNICAÇÕES

 

Toda e qualquer solicitação ou reclamação referente aos serviços prestados no Site deverá ser comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente ('SAC'), através do email atendimento@xxxmodelsagency.com.br. Produtos encaminhados para devolução ou troca no endereço da XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) sem comunicação prévia com nosso SAC serão reenviados para seu remetente.

 

ENTREGA DE PRODUTOS

 

Todos os produtos do Site são entregues por empresas especializadas, parceiras da XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) e/ou por Serviço de entrega a domiciliar pré-contratado (Ex.: Motoboy habilitado com o crachá exclusivo XXXMODELS® AGENCY  [OBS.: SOMENTE NESTE CASO PODERÁ SER VERIFICADO O PRAZO DE ENTREGA DE 01 (HUM) A 2 (DOIS) DIAS ÚTEIS, contados da data da conclusão da compra, ou seja, contados da data da entrada dos valores referentes a sua compra, na conta do site ou na conta do representante interino (e titular da conta do site), podendo este mesmo prazo ser reduzido, de acordo com a disponibilização deste serviço direto de entrega] e este prazo para entrega poderá variar conforme a localização do endereço fornecido pelo(a) destinatário(a). SERVIÇOS SAZONAIS (SEDEX CORREIOS DO BRASIL): [Determinadas entregas poderão ser efetuadas pelo Correio (via SEDEX), mediante a necessidade ou a funcionalidade da contratação deste serviço para efetuar a entrega. Neste caso, o prazo para a entrega variará de 3 (TRÊS) dias a 7 (SETE) dias úteis. Caso seu produto ainda não tenha sido entregue até o término do prazo previsto, entre em contato imediatamente com o CAC/SAC. Todos os nossos produtos são entregues com Nota Fiscal, Etiqueta de procedência (Com código de barras), Cupom anexo, e em sua embalagem original. Caso a Nota Fiscal, porventura, não conste na embalagem, entre em contato imediatamente com o CAC/SAC 'XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online)'. O(a) cliente poderá recusar a entrega do produto caso seu pedido não tiver sido corretamente observado ou se a embalagem estiver violada. 

 

ENDEREÇO DA ENTREGA

 

 A entrega da(s) mercadoria(s) adquirida(s) através do site, por meio de nossos serviços eBusiness, será entregue no endereço inserido no banco de dados, no formulário apresentado à janela de compra Online. Você poderá optar por definir um segundo endereço de entrega, uma vez que prefira receber noutro local específico, este não sendo o endereço onde resida, trabalhe ou logre. Porém você terá de receber pessoalmente a mercadoria, munido(a) de sua ID, (ou documentação com foto, ex.: carteira de motorista ou carteira de trabalho), pois para tal tipo de entrega far-se-á indispensável a assinatura no momento do recebimento. Em todos os casos, entre em contato conosco imediatamente, através do SAC.

 

TROCAS & DEVOLUÇÕES

 

De acordo com o artigo 76 do RICMS/2002, somente efetuamos troca de mercadorias nas seguintes condições: Mediante a apresentação do cupom fiscal no prazo de até 30 (trinta) dias da compra; todas as mercadorias, exceto as destinadas a brindes promocionais do site e/ou da Boutique XXXMODELS® AGENCY Online, conforme o artigo 90 da portaria SVS/MS número 06/99.

 

A XXXMODELS® AGENCY (Boutique online) garante à todos(as) os(as) seus(suas) clientes a possibilidade de troca ou devolução dos produtos adquiridos em seu site, no caso de arrependimento da compra e de defeitos no produto, desde que estejam verificadas e averiguadas as condições (físicas) atuais do produto em questão.

 

O produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado em sua embalagem original e sem 'indício de uso'. Se você escolheu o produto em nossa loja mas ao recebê-lo não ficou satisfeito(a) e deseja fazer a devolução ou substituição por outro item, observe as regras:

 

Neste caso, O(a) cliente deve solicitar a troca do produto através do preenchimento da caixa de mensagem em nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO (PÓS-VENDA), marcando a opção "Troca de mercadoria" da barra de listagem, explicando na mensagem o motivo da troca bem como as especificações do problema apresentado pelo produto.

 

DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:

 

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;

 

Obrigatoriamente, o(a) cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto;

 

A troca da mercadoria deverá ser solicitada através de nossa Central de Atendimento (PÓS VENDA), pelos nossos telefones*(então disponíbilizados) ou através do envio de mensagem pela seção (PÓS-VENDA), a partir da opção "Troca de Mercadoria" na caixa de listagem, descrevendo os motivos pelos quais pretende efetuar a troca da mercadoria;

 

SUBSTITUIÇÃO DA MERCADORIA:

 

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual;

 

Os encargos da tentativa de troca serão divididos igualmente entre as duas partes, ou seja, o(a) cliente se responsabiliza pelo envio do produto até nosso Centro de Distribuição, e nós nos responsabilizamos pelo reenvio do produto, com a MESMA modalidade de entrega do pedido original;

 

A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site;

 

O(A) cliente deverá indicar, por meio de carta acompanhando o produto, o novo item escolhido junto com o produto. O novo item será despachado para a residência do(a) cliente sem custos adicionais, isto é, o frete será por conta da XXXMODELS® AGENCY (boutique Online).

 

Neste caso, o(a) cliente deve solicitar a substituição do produto através do preenchimento da caixa de mensagem em nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO (PÓS-VENDA), marcando a opção "Substituição de mercadoria" da barra de listagem, explicando na mensagem o motivo da substituição bem como as especificações do problema apresentado pelo produto.

 

PRODUTO NOVO - COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO:

 

Os produtos comercializados pela XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) gozam de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Se o item adquirido em nossa loja apresentar defeito até 30 dias após o recebimento, (Ex.: Descosturas) faremos a troca do produto por outro do mesmo modelo em estoque, obedecendo o mesmo critério o item anterior, ou seja, o frete de envio do produto até nossa empresa cabe ao (à) cliente, cabendo a XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) apenas o valor do frete de reenvio do novo produto.

 

Vale lembrar que esta solicitação passará por um processo de avaliação, havendo a possibilidade da solicitação ser considerada inadequada e apresentar um laudo desfavorável à troca.

 

Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação.

 

DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:

 

O(a) cliente deve solicitar a troca do produto através do preenchimento da caixa de mensagem na seção (PÓS-VENDA), marcando a opção "Devolução" da barra de listagem, explicando na mensagem o motivo da troca bem como as especificações do problema apresentado pelo produto. A mercadoria deverá ser encaminhada para nosso endereço (Avenida Pedro Olímpio da Fonseca, 184 B / Bairro Santa Cruz Industrial / Contagem / Minas Gerais / CEP.: 32.340-250) obedecendo as seguintes normas:

 

Devolver o produto na embalagem original (se possível).

 

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao(á) remetente.

 

Análise de defeitos dos produtos:

 

A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos avaliadores, e então será concluído o laudo final do pedido de troca.

 

Prazo médio de conclusão: 06 dias úteis após o recebimento do produto.

 

Laudo Favorável à troca:

 

O(A) cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto.

 

Na ausência do mesmo modelo em estoque, o(a) cliente será comunicado(a) e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito e de disponibilidade.

 

Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

 

Laudo Contrário à troca:

 

O produto será devolvido sem direito de substituição.

 

Itens de reprovação:

 

Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

 

Indícios de uso inadequado do produto.

 

Indícios de dano acidental.

 

Desgaste natural em decorrência do uso.

 

Lavagem inadequada do produto.

 

REEMBOLSOS:

 

O valor dos produtos adquiridos, quando admitido o reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.

 

No caso de a compra ter sido efetuada por cartão de crédito, o estorno ocorrerá entre 30 (trinta) e 40 (quarenta) dias após o contato do(a) cliente com o CAC/SAC. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado, não sendo possível antecipar o estorno via crédito em conta corrente.

 

MUDANÇAS NESTA POLÍTICA

 

A XXXMODELS® AGENCY (Boutique Online) se reserva ao direito de modificar esta Política de tempos em tempos, sempre com observância da legislação vigente. Caso esta Política seja modificada, um anúncio da alteração será publicado no Site. Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente pelos clientes.

 

Atualizado em 25 de fevereiro de 2021.

 

 

CONTATO GERAL