Leia opiniões sobre as normas que regem a relação entre e-comerciante e e-consumidor.
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Informe-se ao comprar
Para mais informações : (31)
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As condições de venda correspondem a todas as informações prestadas pelo fornecedor ao cliente antes da venda de um bem ou serviço, e têm a obrigação de comunicar a todos os sites de comércio eletrônico e lojas on-line (pequenas ou grandes).
"Qualquer vendedor de produto ou qualquer prestador de serviço deve, por meio de marcação, rotulagem, apresentação ou qualquer outro processo adequado, informar o consumidor sobre os preços, possíveis limitações da responsabilidade contratual e condições especiais de venda, "
As CGV compreendem, de um lado, dados para identificar o vendedor on-line e, por outro, um conjunto de regras relativas à venda de produtos ou serviços, na ausência de um acordo específico. Elas são, portanto, destinadas a defender os direitos do vendedor e do comprador.
Se, em geral, as CGV não negociáveis, no caso da venda a pessoas físicas, elas podem constituir uma base para negociação no contexto de uma venda entre fornecedores e compradores profissionais
Bem vindo à Pré-Venda
E-comerciantes, e-lojas ou e-profissionais de vendas: pequenos e grandes atores da venda on-line devem informar seus clientes sobre as condições de venda de seus produtos e serviços. Obrigações, principalmente às do Código do Consumidor, Código Civil e Código Comercial. As condições gerais de venda protegem o e-comerciante e o consumidor em caso de litígio resultante da execução de um contrato de venda. Desde a lei Chatel de 2008, novas menções são obrigatórias, tais como a existência de um direito de retratação para o cliente. Ver Termos e Condições de Venda.
Informativo Pré-Venda Nosso negócio é a sua satisfação
O serviço de pré-venda é essencial para garantir a segurança do ciber-consumidor no momento anterior a sua compra. Com o aprimoramento dos métodos de venda on-line, a qualidade dos serviços precisa acompanhar esta evolução...
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